時間外キャンセルの影響と予約制限について
「ホットヨガスタジオloIve（ロイブ）」では、レッスンのキャンセルに関して明確なルールが設けられています。
時間外キャンセルとは？
レッスンのキャンセルは、開始時刻の2時間前までに行う必要があります。開始時刻の1時間前を過ぎてからのキャンセルは「時間外キャンセル」となり、特別な扱いとなります。
時間外キャンセルが2回以上になると？
1ヶ月の間に時間外キャンセルが2回以上発生した場合、翌月の予約可能件数が通常の3件から1件に制限されます。 ただし、制限後もレッスンに出席することで、予約可能件数が1件ずつ増えていきます。
予約制限の解除タイミング
予約制限は翌々月には自動的に通常の3件に戻ります。つまり、時間外キャンセルが続かなければ、自然と元の予約枠に復帰できます。
キャンセル料について
ロイブでは、キャンセル料は発生しません。しかし、時間外キャンセルの回数によって予約制限がかかるため、注意が必要です。
キャンセルの手続き方法
オンラインでのキャンセル
ロイブの公式サイトやLINEを利用して、簡単にキャンセル手続きが可能です。
コールセンターへの連絡
電話でのキャンセルも受け付けていますが、混雑する場合があるため、早めの連絡が推奨されます。
キャンセル待ち予約について
キャンセル待ちを希望する場合、会員情報にメールアドレスを登録することで、キャンセルが出た際に通知を受け取ることができます。
まとめ
- キャンセルはレッスン開始2時間前までに行う。
- 時間外キャンセルが月2回以上で、翌月の予約が1件に制限される。
- キャンセル料は発生しないが、予約制限がある。
- オンラインや電話でのキャンセル手続きが可能。
- キャンセル待ち予約も利用できる。
ロイブでのホットヨガを快適に続けるためには、キャンセルルールを理解し、計画的にレッスン予約を行うことが大切です。
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